Hva skjer med de digitale kontoene når vi dør?

Har du noen gang tenkt på hva som skjer med alle kontoene du har på nettet når du ikke er her lenger? 

Første gang tanken virkelig slo meg var i 2018. Jeg kom tilfeldigvis over en artikkel om hvor vanskelig det var å slette facebook-kontoen til noen som var gått bort.
Å lese dette gjorde meg både nysgjerrig, interessert og litt forbauset på en og samme gang.

Jeg ble nysgjerrig på hvorfor det skal være så vanskelig å avslutte en konto når det er så lett å opprette en.
Og litt forbauset over at jeg aldri hadde tenkt på hva som ville skje med min Facebook om jeg døde. Eller hva med alle de andre kontoene jeg hadde - e-post, strømmetjenester, ulike programmer, skytjenester osv.

Siden 2018 har i alle fall jeg fått mange flere kontoer enn bare facebook og e-post. Og det blir jo ikke færre nå som det er kundeklubber i nesten hver butikk, og utallige sosiale medier osv.

Jeg vet jeg har kontoer jeg ikke lenger husker at jeg har, for det var ikke lenge siden jeg fikk en e-post om “oppdaterte brukervilkår” fra en plattform jeg ikke har brukt på minst 10 år.

Som takk for e-posten fikk jeg logget meg inn og slettet kontoen min - og jeg kjente meg fornøyd med å ha én konto mindre.

Litt mindre fornøyd ble jeg når jeg en annen gang hadde glemt en konto og fikk et trekk på Mastercardet på over 600 kroner for et nytt årsabonnement. Jeg slettet kontoen - men hadde jeg bare hatt bedre oversikt hadde jeg sluppet betale 600,- for noe jeg ikke bruker.

Hva med deg, kjenner du deg igjen?

Har du noen gang tenkt at du sletter kontoen når du avslutter et abonnement, som f.eks. en strømmetjeneste som Netflix?

Mange folk tenker at når kortet sperres eller en avslutter abonnementet, så er det greit. Og det er også det som kan tenkes for kontoen til en som har gått bort (til og med noen strømmetjenester sier dette selv når jeg tar kontakt for en sletting). Og ja, avdøde blir ikke trukket i penger, men kontoen er faktisk fremdeles der.

Å slette en konto har ofte litt flere steg og er gjerne litt mer gjemt og vanskelig enn å avslutte en konto.

Så ta eks. Netflix igjen. Om jeg har avsluttet abonnementet mitt men finner ut at jeg vil bli kunde igjen. Da vil jeg kunne logge inn med tidligere innloggingsopplysninger og aktivere. Og all min tidligere info vil ligge der - både favorittlisten min og filmer jeg har sett. Det vil si at kontoen alltid har vært der, den ble aldri slettet.

Jeg kjenner en som også opplevde dette med en datingapp. Hun var 100% sikker på at hun hadde slettet kontoen, men når hun 1 år senere aktiverte appen igjen lå hennes gamle profil der, med både gamle samtaler og matcher.
Hvorfor skal det være så vanskelig og uklart å slette en digital konto? Og dette er når du fremdeles er i live. Tenk da hvor uklart alt er når arvingen/pårørende skal finne ut av alt dette midt i sorgen og alt annet de står i.

En datingapp jeg har vært i kontakt med for sletting sier faktisk at om en avdød har en konto hos dem skal arvingen logge seg inn på profilen til avdøde (via mobilen eller fb kontoen til avdøde) for så å slette kontoen derifra.
Ville du at noen skulle logget seg inn på datingprofilen din etter at du var borte?

Nå har ikke jeg en datingprofil, men jeg vet at jeg ikke hadde ønsket at mine etterlatte skulle gått inn på en eventuell datingprofil, mine sosiale medier profiler eller e-posten for å slette kontoene mine. Selv om de ikke hadde lest eller det er noe farlig der, så er det mitt - mine sider, profiler, ord og tanker.

Så hva skjer egentlig med de digitale kontoene når vi dør?

Ingenting.

Det skal sies at noen plattformer faktisk har sletterutiner der kontoer blir automatisk avsluttet om kontoen er inaktiv i opptil flere år. Andre kontoer blir liggende for alltid.